Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Kuulolaiteteknikko
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme ammattitaitoista ja asiakaslähtöistä kuulolaiteteknikkkoa liittymään tiimiimme. Kuulolaiteteknikkona vastaat kuulolaitteiden sovituksesta, huollosta ja asiakaspalvelusta. Työsi on tärkeä osa asiakkaidemme elämänlaatua, sillä kuulolaitteet parantavat heidän kykyään kommunikoida ja osallistua arkeen.
Tehtävässä toimit tiiviissä yhteistyössä audiologien ja muiden terveydenhuollon ammattilaisten kanssa. Työpäiväsi koostuvat muun muassa kuulolaitteiden teknisestä tarkastuksesta, ohjelmoinnista, korjauksista ja asiakaskäynneistä. Lisäksi neuvot asiakkaita laitteen käytössä ja huollossa sekä varmistat, että laitteet toimivat optimaalisesti heidän tarpeisiinsa.
Edellytämme sinulta teknistä osaamista, tarkkuutta ja hyviä vuorovaikutustaitoja. Arvostamme kokemusta kuulolaitteiden parissa työskentelystä, mutta tarjoamme myös koulutusta tehtävään. Tärkeintä on halu oppia ja palvella asiakkaita parhaalla mahdollisella tavalla.
Tarjoamme sinulle vakituisen työsuhteen, kilpailukykyisen palkan ja mahdollisuuden kehittyä alasi asiantuntijana. Työympäristömme on kannustava ja kollegiaalinen, ja panostamme henkilöstömme hyvinvointiin. Jos haluat tehdä merkityksellistä työtä ja auttaa ihmisiä kuulemaan paremmin, tämä tehtävä voi olla juuri sinua varten.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Kuulolaitteiden sovitus ja ohjelmointi
- Laitteiden huolto ja korjaus
- Asiakaspalvelu ja neuvonta
- Yhteistyö audiologien ja muiden asiantuntijoiden kanssa
- Kuulolaitteiden tekninen testaus ja säätö
- Asiakaskäyntien dokumentointi
- Laitevalmistajien ohjeiden seuraaminen
- Varaston ja tarvikkeiden hallinta
- Asiakaspalautteen kerääminen ja käsittely
- Laadunvalvonta ja raportointi
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Soveltuva tekninen koulutus (esim. kuulolaiteteknikon tutkinto)
- Hyvät asiakaspalvelutaidot
- Tarkkuus ja huolellisuus
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tiimissä
- Kokemus kuulolaitteista katsotaan eduksi
- Hyvä suomen kielen taito, englannin kielen osaaminen plussaa
- Valmius oppia uusia teknologioita
- Hyvät tietotekniset taidot
- Hyvä käsien motoriikka ja tekninen ymmärrys
- Asiakaskeskeinen työote
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Mikä on koulutustaustasi ja miten se liittyy kuulolaitetekniikkaan?
- Onko sinulla aiempaa kokemusta kuulolaitteiden parissa työskentelystä?
- Miten lähestyt asiakaspalvelutilanteita?
- Miten varmistat kuulolaitteen toimivuuden asiakkaalle?
- Miten pysyt ajan tasalla uusista kuulolaiteteknologioista?
- Oletko työskennellyt tiimissä muiden terveydenhuollon ammattilaisten kanssa?
- Miten käsittelet haastavia asiakastilanteita?
- Miten hallitset useita tehtäviä samanaikaisesti?
- Mikä motivoi sinua työssäsi?
- Miten varmistat työsi laadun?
